Convinzioni. Forme di pensiero che plasmano la nostra esistenza Robert B. Dilts, Tim Hallbom, Suzi SmithAstrolabio Ubaldini
Surfando sul conflitto. Esercizi e tecniche per evitare la trappola del conflitto e migliorare le relazioni Tiziana FragomeniFranco Angeli
Empatia e riconoscimento dell’altro come base per risolvere anche le più dure controversieGiacinto SicilianoCasa Circondariale di Milano San Vittore, Direttore
L’invisibile del conflitto e il metodo “O.A.S.I”Tiziana FragomeniAvvocato negoziatore, mediatrice e formatrice
Conflitto e mediazione: gestisci i contrasti con empatia e consapevolezzaGiacinto SicilianoCasa Circondariale di Milano San Vittore, DirettoreTiziana FragomeniAvvocato negoziatore, mediatrice e formatrice