Nelle organizzazioni, molte decisioni, alleanze e valutazioni non nascono nei processi formali, ma nelle conversazioni informali che attraversano uffici, chat e momenti di pausa.
Gossip, pettegolezzi e narrazioni collettive costituiscono un sistema parallelo di comunicazione che incide direttamente sul clima organizzativo e sulla reputazione di persone, team e aziende.

L’incontro offre ai manager una chiave di lettura per comprendere come queste dinamiche agiscano sotto la superficie: quando il gossip funziona come collante sociale e strumento di regolazione dei gruppi, quando segnala tensioni latenti o vuoti di leadership e quando, invece, diventa un fattore di rischio reputazionale. La reputazione emerge così come un vero e proprio capitale sociale: non ciò che si è, ma ciò che gli altri credono di sapere, capace di orientare scelte, collaborazioni e distanza.

Attraverso una prospettiva psicologica, antropologica e organizzativa, Massimo Picozzi accompagna i partecipanti nella comprensione del potere della parola e delle narrazioni informali, alternando casi studio ed esercitazioni, per riconoscerne effetti e dinamiche e gestirne l’impatto in ambito organizzativo.