Venerdì, 12 marzo 2021 (16:00 - 18:00) Incontro
VIA WEB
Verbal warrior: l'importanza delle parole per disinnescare il conflitto
Quali sono le parole giuste per calmare, mediare, muovere una critica, convincere, esprimere il proprio disaccordo?
Come evitare di dire le cose sbagliate, quelle che potrebbero far degenerare in conflitti le rivendicazioni e le lamentele?
Le incomprensioni con il capo, i colleghi, i clienti sono sempre in agguato, e talvolta ci si trova a dover fronteggiare anche rabbia e aggressività. Massimo Picozzi, psichiatra e criminologo, spiegherà con un'ampia casistica di esempi e situazioni quali sono le tecniche, i segreti e le strategie per disinnescare i conflitti nella vita di tutti i giorni e al lavoro.
In particolare si affronteranno i seguenti temi:
- riconoscere l’aggressività
- gestire il conflitto
- trasformare l’aggressore nel proprio miglior alleato.
Speaker
Massimo Picozzi
Psichiatra e consulente per la gestione delle emozioni in ambito manageriale e sportivo
Programma
12 marzo 2021 | |
16:00 - 17:30 |
Verbal Warrior Massimo Picozzi |
17:30 - 18:00 | Dibattito |
Documenti dell'incontro
VIA WEB
Verbal warrior: l'importanza delle parole per disinnescare il conflitto
Verbal warrior: l'importanza delle parole per disinnescare il conflitto
Nota informativa
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Verbal warrior: l'importanza delle parole per disinnescare il conflitto
Verbal warrior: l'importanza delle parole per disinnescare il conflitto
Kit
Elenco partecipanti
The European House Ambrosetti
Documenti
Verbal warrior. Il potere delle parole per disinnescare il conflitto
Massimo Picozzi
Il mostro
Massimo Picozzi
Quando un conflitto va fuori controllo
Annamaria Testa
What to do after an uncomfortable conversation with a coworker
Sabina Nawaz
When faced with conflict, try an introspective approach
Elizabeth Grace Saunders
8 suggerimenti per gestire un capo impossibile
Roberto D’Incau
Defuse tension to come to an agreement
Gregory W. Madsen
Verbal warrior. Il potere delle parole per disinnescare il conflitto
Massimo Picozzi